AirView プライバシー通知
最終更新日：2024年1月1日
本プライバシー通知について
レスメド（以下「レスメド」または「弊社」と言います）は、下記に定義するお客様の個人データのプライバシーとセキュリティの保護をお約束し、お客様について収集する個人データの種類とその使用方法について透明性を確保したいと考えています。 本AirViewアプリケーションのプライバシー通知（以下「本通知」と言います）は、レスメドのAirViewアプリケーション（以下「本アプリケーション」と言います）の使用を通じて収集されたお客様に関する情報（以下「個人データ」と言います）を弊社が収集、使用、共有する方法を説明し、併せて、弊社によるお客様の個人データの使用に関してお客様が行使できる権利と自由についてお知らせすることを目的としています。 本通知では、お客様の個人データを保護するために弊社が講じる措置についても説明します。
本アプリケーションは、AirViewの利用規約で定められたとおりに管理されます。 本アプリケーションの詳細については、アプリケーションの利用規約セクションを参照してください。
本通知に記されているように、レスメドが本アプリケーションを介してお客様の個人データを処理することを望まない場合は、本アプリケーションをご使用にならないでください。 なお、一部のサービスは本アプリケーションを介してのみ提供が可能です。したがって、そうしたサービスのサブスクリプションには、本アプリケーションの使用が含まれることになりますのでご注意ください。
収集する個人データの種類と収集の理由
ウェブサイトの訪問者およびアプリのユーザー
お客様が弊社のウェブサイトを訪問した場合や弊社のモバイルアプリケーションを利用した場合、弊社は以下の情報を収集します。
- お客様のIPアドレス
- ご利用のブラウザの種類、ブラウザでのアクティビティおよび関連情報
- ご利用のコンピューターシステムについての情報（システムおよびオペレーティングソフトウェアの種類を含む）
- お客様が入力した、または弊社と共有した情報
弊社のウェブサイトやモバイルアプリケーションで採用している一部の技術では、Cookieに関する通知に従い、お客様について上記以外の情報を収集する場合もあります。 この種のデータ収集の詳細については、Cookieに関する通知をご覧ください。
弊社の製品およびサービスのエンドユーザー
お客様が弊社とやり取りする方法およびお客様の居住国に応じて、弊社は以下の情報を収集します。
- お客様の肩書および氏名
- お客様の生年月日および性別
- お客様の住所および電子メールアドレス
- お客様の電話番号
- お客様の支払情報
- お客様の健康保険情報
- お客様の医療従事者についての情報（治療にあたっている医師や在宅医療提供機関を含む）
- 本人識別情報および経歴情報
- お客様の画像や写真
- お客様の委任を受けた代理人または後見人の氏名および連絡先情報
- ご利用の製品についての情報（睡眠治療装置、マスク、その他の睡眠機器）
- ご利用中の（弊社および他社の）サービスについての情報
- お客様の睡眠、健康、健康関連の生活習慣についての情報
- お客様が弊社に提供するその他の情報
弊社が個人データを収集する際には通常、ウェブサイト上ではポップアップフォーム、弊社のクリニックであれば書式などの手段により、データ収集の時点において、お客様のデータを収集する旨をお知らせします。 お客さまが以下のことを行う際に、弊社はお客様についての情報を収集します。
- お客様が弊社にアカウントを登録する場合
- お客様が弊社とやり取りする場合（電話、電子メール、弊社ウェブサイトやソーシャルメディアチャンネルの訪問など）
- お客様が弊社のクリニックに予約を入れる場合、または通院する場合
- 弊社がお客様担当の医療従事者から情報や処方箋を受領した場合（お客様の居住国で適用される場合のみ）
- お客様がマーケティングに関するお知らせの受信登録を行なう場合、ソーシャルメディアその他のオンラインプラットフォームで弊社とやり取りする場合（オンラインコミュニティへの参加を含む）、キャンペーンやアンケートに参加する場合
- お客様担当の医療従事者がお客様の医療に関するデータを提供した場合（お客様の居住国で適用される場合のみ）
- お客様との間で関係を有する第三者（医療機関や在宅医療提供機関など）に代わり、弊社が製品やサービスを提供する場合
状況によっては、お客様について一般公開または市販されている個人データ、識別情報、地理情報、人口統計情報を収集する場合もあります。
医療従事者
お客様が弊社とやり取りする方法およびお客様の居住国に応じて、弊社は以下の情報を収集します。
- お客様の肩書および氏名
- お客様の電話番号
- お客様の勤務先の住所および電子メールアドレス
- お客様の資格および職業登録識別番号
- お客様の支払情報
- ご購入製品またはご利用のサービスについての情報
- お客様が弊社に提供するその他の情報
お客さまが以下のことを行う際に、弊社はお客様についての情報を収集します。
- お客様が弊社のサービス用アカウントを登録する場合
- お客様が弊社または第三者との会議、教育セッション、業界イベントへの参加登録を行なう場合
- 弊社からお客様にサービス提供を委託する場合
- お客様が弊社とやり取りする場合（弊社の営業担当者と面会する場合を含む）、および弊社の製品・サービスのトレーニングに参加する場合
- お客様が弊社の製品を購入する場合
- 弊社に適用される透明性関連の法律に従って弊社に経費の報告が義務付けられている場合
在宅医療提供機関
お客様が弊社とやり取りや取引をする方法およびお客様の居住国に応じて、弊社は以下の情報を収集します。
- お客様の肩書および氏名
- お客様の生年月日
- お客様の事業者名
- お客様の電話番号
- お客様の事業所の住所および電子メールアドレス
- お客様の支払情報
- お客様の保険会社に関する情報
- ご購入製品またはご利用のサービスについての情報
- お客様が弊社に提供するその他の情報
お客さまが以下のことを行う際に、弊社はお客様についての情報を収集します。
- お客様が弊社の製品・サービスのためにアカウントを登録する場合
- お客様が会議、教育セッション、業界イベントへの参加登録を行なう場合
- お客様が弊社の製品を購入する場合
- お客様が弊社とやり取りする場合（弊社の営業担当者と面会する場合を含む）、および弊社の製品・サービスのトレーニングに参加する場合
求職者
お客様が弊社とやり取りや取引をする方法およびお客様の居住国に応じて、弊社は以下の情報を収集します。
- お客様の肩書と氏名（これまで使われた旧姓を含む）
- お客様の性別
- お客様の国籍
- お客様の電話番号
- お客様の住所および電子メールアドレス
- 勤務地となる法域におけるお客様の法的就労権についての情報
- お客様の資格および経験
- 履歴書または採用プロセスにおいてお客様が提供するその他の情報
お客さまが以下のことを行う際に、弊社はお客様についての情報を収集します。
- お客様が弊社の採用情報ウェブサイト（https://careers.resmed.com）を通じて求人に応募した場合または弊社に直接連絡した場合
- お客様が人材紹介会社を利用した場合
お客様が紹介者から弊社に紹介された場合
調査参加者
弊社は、弊社が実施する調査プロジェクト、研究、試験、その他の類似事業への参加にお客様が同意した場合に、お客様の個人データを収集しま
実施する事業に応じて、弊社は以下の情報を収集します。
- お客様の肩書および氏名
- お客様の生年月日および性別
- お客様の住所および電子メールアドレス
- お客様の電話番号
- お客様の医療従事者についての情報（治療にあたっている医師や在宅医療提供機関を含む）
- 本人識別情報および経歴情報
- お客様の画像や写真
- ご利用の製品についての情報（睡眠治療装置、マスク、その他の睡眠機器）
- ご利用中の（弊社および他社の）サービスについての情報
- お客様の睡眠、健康、健康関連の生活習慣についての情報
- 当該事業に関連するか、お客様が弊社に提供するその他の情報
お客様が調査その他の事業への参加に同意する際、あるいは弊社が当該事業のためにお客様の個人データを収集する際には、通常その時点において、ウェブサイトやモバイルアプリケーションでポップアップフォームを表示する、あるいは調査チームから同意書をお渡しするなどの方法により、お客様のデータを収集する旨をお知らせします。
弊社は、匿名化された情報を調査および分析のために利用することもあります。
弊社が個人データを処理する法的根拠
ウェブサイト訪問者、アプリのユーザー、および弊社製品・サービスのエンドユーザー
お客様が弊社とやり取りする方法に応じて、弊社は以下の目的で個人データを利用します。
- お客様からの情報や資料の請求に対応し、お客様との関係を構築、発展、維持し、さらに電話や暗号化されていないメールおよびテキストメッセージ（SMSメッセージ）を通じてお客様に連絡するため。これには、お客様に以下を送信することが含まれます。 －ニュースレターおよびプレスリリース －お客様が関心をお持ちになると思われる製品、プログラム、サービスに関するコンテンツまたは一般情報 －関連性の高い、時宜を得たマーケティングメッセージ
- ソーシャルメディアプラットフォーム上でお客様を対象として情報を提供するため
- 以下のような製品やサービスをお客様に提供するため。 －技術サポート －睡眠検査およびリスク表示 －治療の設定およびサポート －治療法や機器を確認するための年1回の治療レビュー
- お客様の医療保険会社や担当医療従事者に連絡するため。つまり、保険会社や担当医療従事者が治療やサポートのために弊社にお客様を紹介していた場合に、関連製品に関する情報やお客様の治療結果を保険会社や担当医療従事者に提供するため
- 13歳未満のお子様、あるいはお客様の居住国の法律に基づき未成年であるとされる方からデータを収集しないようにするため
- 既存製品・サービスの強化、および新製品・サービスの開発（ウェブサイトの改善を含む）を目的とした統計分析、アンケート、調査（市場調査を含む）を実施するため
弊社の法令上の義務やリスク管理義務を履行するため（法的請求を提起すること、法的請求権を行使すること、法的請求に対する防御をすること、および医療機器の管理者として行動することを含む）
医療従事者および在宅医療提供機関
お客様が弊社とやり取りする方法に応じて、弊社は以下の目的で個人データを利用します。
- お客様からの情報や資料の請求に対応し、お客様との関係を構築、発展、維持するため
- お客様が弊社とやり取りし（弊社の営業担当者と面会する場合を含む）、弊社の製品・サービスのトレーニングに参加する場合のため
- 弊社の製品・サービスの請求書をお客様に送付するため
- お客様が弊社の製品・サービス用にアカウントを登録する場合、および会議、教育セッション、業界イベントに参加登録する場合のため
- 電話、暗号化されていないメールおよびテキストメッセージ（SMSメッセージ）を通じてお客様に連絡するため。これには、お客様に以下を送信することが含まれます。 －ニュースレターおよびプレスリリース －お客様が関心をお持ちになると思われる製品、プログラム、サービスに関するコンテンツまたは一般情報 －関連性の高い、時宜を得たマーケティングメッセージ。
- 弊社からお客様にサービス提供を委託するため
- 弊社に適用される透明性関連の法律に従って経費の報告が義務付けられている場合のため
- 既存製品・サービスの強化、および新製品・サービスの開発（ウェブサイトの改善を含む）を目的とした統計分析、アンケートおよび調査（市場調査を含む）を実施するため
- 弊社の法令上の義務やリスク管理義務を履行するため（法的請求の提起、法的請求権の行使、法的請求に対する防御を含む）
求職者
お客様の個人データは、以下の目的で利用します。
- 応募職種に対する適性を評価するため
- 身元照会を行なうため
- 応募内容についてお客様と連絡を取るため
- 弊社の法令上の義務やリスク管理義務を履行するため（法的請求の提起、法的請求権の行使、法的請求に対する防御を含む）
調査参加者
お客様の個人データは、以下の目的で利用します。
- 弊社が実施する研究・調査、アンケート、分析（医療関連であるかどうかは問わない）の一環として
- エンドユーザー、将来のエンドユーザー、医療従事者や在宅医療提供機関についての弊社の理解を深めるため
- お客様の居住国に応じたマーケティングを行なうため
- 弊社の製品・サービスの開発および改善のため
- 関連する社内教育および規制関連活動のため
お客様の個人データの共有
ウェブサイト訪問者、アプリのユーザー、および弊社製品・サービスのエンドユーザー
お客様が弊社とやり取りする方法に応じて、弊社は以下の目的で個人データを利用します。
- お客様からの情報や資料の請求に対応し、お客様との関係を構築、発展、維持し、さらに電話や暗号化されていないメールおよびテキストメッセージ（SMSメッセージ）を通じてお客様に連絡するため。これには、お客様に以下を送信することが含まれます。 －ニュースレターおよびプレスリリース －お客様が関心をお持ちになると思われる製品、プログラム、サービスに関するコンテンツまたは一般情報 －関連性の高い、時宜を得たマーケティングメッセージ
- ソーシャルメディアプラットフォーム上でお客様を対象として情報を提供するため
- 以下のような製品やサービスをお客様に提供するため。 －技術サポート －睡眠検査およびリスク表示 －治療の設定およびサポート －治療法や機器を確認するための年1回の治療レビュー
- お客様の医療保険会社や担当医療従事者に連絡するため。つまり、保険会社や担当医療従事者が治療やサポートのために弊社にお客様を紹介していた場合に、関連製品に関する情報やお客様の治療結果を保険会社や担当医療従事者に提供するため
- 13歳未満のお子様、あるいはお客様の居住国の法律に基づき未成年であるとされる方からデータを収集しないようにするため
- 既存製品・サービスの強化、および新製品・サービスの開発（ウェブサイトの改善を含む）を目的とした統計分析、アンケート、調査（市場調査を含む）を実施するため
弊社の法令上の義務やリスク管理義務を履行するため（法的請求を提起すること、法的請求権を行使すること、法的請求に対する防御をすること、および医療機器の管理者として行動することを含む）
医療従事者および在宅医療提供機関
お客様が弊社とやり取りする方法に応じて、弊社は以下の目的で個人データを利用します。
- お客様からの情報や資料の請求に対応し、お客様との関係を構築、発展、維持するため
- お客様が弊社とやり取りし（弊社の営業担当者と面会する場合を含む）、弊社の製品・サービスのトレーニングに参加する場合のため
- 弊社の製品・サービスの請求書をお客様に送付するため
- お客様が弊社の製品・サービス用にアカウントを登録する場合、および会議、教育セッション、業界イベントに参加登録する場合のため
- 電話、暗号化されていないメールおよびテキストメッセージ（SMSメッセージ）を通じてお客様に連絡するため。これには、お客様に以下を送信することが含まれます。 －ニュースレターおよびプレスリリース －お客様が関心をお持ちになると思われる製品、プログラム、サービスに関するコンテンツまたは一般情報 －関連性の高い、時宜を得たマーケティングメッセージ。
- 弊社からお客様にサービス提供を委託するため
- 弊社に適用される透明性関連の法律に従って経費の報告が義務付けられている場合のため
- 既存製品・サービスの強化、および新製品・サービスの開発（ウェブサイトの改善を含む）を目的とした統計分析、アンケートおよび調査（市場調査を含む）を実施するため
- 弊社の法令上の義務やリスク管理義務を履行するため（法的請求の提起、法的請求権の行使、法的請求に対する防御を含む）
求職者
お客様の個人データは、以下の目的で利用します。
- 応募職種に対する適性を評価するため
- 身元照会を行なうため
- 応募内容についてお客様と連絡を取るため
- 弊社の法令上の義務やリスク管理義務を履行するため（法的請求の提起、法的請求権の行使、法的請求に対する防御を含む）
調査参加者
お客様の個人データは、以下の目的で利用します。
- 弊社が実施する研究・調査、アンケート、分析（医療関連であるかどうかは問わない）の一環として
- エンドユーザー、将来のエンドユーザー、医療従事者や在宅医療提供機関についての弊社の理解を深めるため
- お客様の居住国に応じたマーケティングを行なうため
- 弊社の製品・サービスの開発および改善のため
- 関連する社内教育および規制関連活動のため
弊社のプライバシー保護の方法
弊社は、以下の原則に従って個人データを処理します。
- 公平性：弊社は個人データを公平に処理します。 これは、個人データの取り扱いに透明性がある、ということです。
- 合法性：弊社は法律上の理由でのみ個人データを処理します。
- 目的の制限：弊社は、指定した明示的かつ合法的な目的で個人データを処理し、適用されるデータ保護法で許可されている場合を除き、そうした目的と矛盾する方法では個人データを処理しません。
- データの最小化：弊社は、データ処理の目的を達成する上で必要なものに限定した、適切で関連性のある個人データを処理します。
- データの正確性：弊社は、お客様に関して保管する個人データが正確、完全、および該当する場合は最新のものとなるよう、適切な措置を講じます。 ただし、個人データが可能な限り正確、完全、最新のものとなるようにする責任はお客様にもあり、変更や誤りがあった場合は弊社に速やかに通知するものとします。 弊社が保管するお客様の個人データの変更（住所の変更など）について、お客様は弊社に通知する義務があります。
- データのセキュリティ：弊社は、お客様に関して収集および処理する個人データを保護するために、適切な技術的および組織的対策を講じています。 弊社が講じる対策は、お客様の個人データを処理するリスクに適したレベルのセキュリティを提供するように策定されています。 特に、セキュリティエリアなどの物理的対策、暗号化などの技術的対策、従業員の管理と監視によるセキュリティ保護などの組織的対策によって、すべてのデータがさまざまなレベルのリスクに応じて保護されます。
- 保管期間：弊社は、お客様のデータの処理という目的の達成に必要な期間のみ、お客様を識別できる形式でお客様の個人データを保管し、適用される法律を遵守する必要がない限りは、それ以上の期間保管することはありません。
処理の一般的な理由一部のデータ保護法では、お客様の個人データを処理する法的根拠を明示することが義務付けられています。
- 弊社がお客様の個人データを処理する目的（上記の表を参照）に応じて、その処理の法的根拠には以下のようなものがあります。
- 弊社の正当な利益の追求
- お客様との契約上または契約前の義務を履行する必要性
- 弊社に適用される法令を遵守する義務
- なお、お客様が本アプリケーションを通じて提供する情報は、契約上の目的のために、また、弊社が法的義務を遵守する上で、必要となる場合があります。 こうした情報がないと、お客様のご注文の処理や質問への回答ができない場合があります。
お客様の同意に基づく処理場合によっては、また必要な場合には、弊社はお客様の同意に基づいてお客様の個人データを処理します。
Cookieおよびその他の追跡技術 お客様が本アプリをご利用になる際、また、お客様の所在地によっては、弊社はCookieやその他の同様の技術により、ご使用のデバイスから特定の情報を自動的に収集します。 具体的には、弊社が自動的に収集する情報には、IPアドレス、デバイスのタイプ、IMEI番号などの一意の装置識別番号、OSのバージョン、本アプリケーションにアクセスして使用する日付、本アプリケーションとのインタラクションなどのユーザー行動、国や都市などの地理的な場所、その他の技術情報などが含まれます。 弊社ではこうした情報を収集することで、お客様による本アプリケーションの使用状況、お客様の居住地、本アプリケーションにおいてお客様に最も関連のあるコンテンツなどをよりよく把握できます。 お客様の所在地によっては、上記で言及したCookieやその他の技術が初期設定で「オン」になっています。 必要な場合、弊社はこれらのツールおよび技術の使用についてお客様の同意を得ます。 なお、お客様は、アカウント設定で随時、弊社によるこうしたツールの使用に対する同意を取り消すことができます。 必要な場合には、弊社は装置内の情報にアクセスしたり情報を保存したりする前に、お客様の同意を求めます。 弊社が使用するCookieの種類と同様の追跡技術の詳細については、弊社のCookieをお読みください。
1.当社の方針
1.1 レスメドは睡眠呼吸障害、慢性閉塞性肺疾患、その他の慢性疾患のための新しい革新的装置や治療、画期的な情報提供ソリューション等に関する関連事業、従業者の雇用、人事管理を行なっています。 弊社は、取り扱う個人データを適切に取得、利用、提供し、所定の利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人データの取扱いは行ないません。
1.2 弊社は個人データの取扱いに関し国が定める法令や指針、およびその他の規範を遵守します。
1.3 弊社は、合理的な安全対策を講じて個人データの漏えい、滅失、き損等を防ぐため、業務の実態に応じた経営資源を投入し、個人データの安全管理体制を構築します。 弊社は継続的に向上する努力をします。緊急事態には速やかに是正措置を講じます。
1.4 個人データの取扱いに関する苦情や相談には、迅速かつ誠実に対応します。
1.5 弊社を取り巻く環境の変化や実態を踏まえ、適時、適切に個人データ保護管理システムの見直しを行い、継続的に改善していきます。
2.個人データの処理者
会社名：レスメド株式会社
住所：〒101-0032 東京都千代田区岩本町3丁目2番4号
代表取締役：黒川 貴史
管理者：レスメド株式会社
連絡先：03(5829)4410
3. 個人データの共有先
本プライバシー通知のセクション4に加え、以下の規定が適用されます。
3.1 弊社は、レスメド株式会社の関連会社または子会社、レスメド株式会社を所有または支配している会社、レスメド株式会社が所有または支配している会社、およびレスメド株式会社と共通の支配下にある会社（以下、総称して「関連会社」といいます）との間において、本プライバシー通知セクション1に列挙する個人データを、本プライバシー通知セクション2に列挙する目的で共有します。 この場合、レスメドは、個人データの管理に責任を負います。
3.2 第三者と個人データを共有する場合は、個人データを暗号化した上で、暗号化された通信回線を通じて共有します。 また、十全な個人データ保護措置を義務付ける適切なデータ移転契約を締結します。
4. 個人データの自発的な提供
お客様の個人データをお客様ご本人が弊社に直接提供された場合、当該個人データの提供は、自発的な提供とみなされます。 必要なデータが弊社に提供されなかった場合、弊社は本プライバシー通知セクション2に定める目的を達成するために必要な行動を取ることができません。 また、お客様は、弊社が提供するサービスや製品を利用できなくなる場合もあります。
5. 個人データに対するお客様の権利
本プライバシー通知セクション8に加えて、以下の規定が適用されます。
お客様の安全のため、また、お客様の身元を確認し、お客様が実際に権利を有する個人データに関して請求をなされていることを確認するために、弊社は、社内の身元確認プロセスを通じてお客様の請求を確認する必要があります。 このプロセスにおいて、弊社は、お客様に以下の要件に従っていただくようお願いいたします。
- 請求対象の個人（以下、「データ対象者」といいます）はお客様ご自身でなければならず、レスメドが合理的に要求するお客様の身元を十分に証明する証拠を提示することにより、ご自身の身元を証明する必要があります。
- お客様がデータ対象者の法律上の正当な後継者である場合、上記項目「1」の要件は、データ対象者だけでなく、お客様およびデータ対象者の正当な後継者としてのお客様の地位にも適用されるものとします。
- お客様がデータ対象者の代理人または弁護士である場合、上記項目「1」の要件は、データ対象者だけでなく、お客様およびデータ対象者の代理人または弁護士としてのお客様の地位にも適用されるものとします。 上記の要件は、お子様、青少年、障害者の法定代理人にも適用されます。
状況によっては、レスメド側に、データ対象者からの権利行使の請求に応じない正当な理由がある場合があります。 こうした状況には、例えば、特定の情報の開示によりレスメドまたは第三者の知的財産権や企業秘密が侵害される恐れがある場合や、利用可能な技術および実施コスト、レスメドに個人データを保持する法的義務が存在するかどうか、法規上の義務の遵守、あるいはあらゆる性質の紛争を含むレスメドまたは第三者の権利の保護を可能にするかどうかを考慮した際に、個人データの匿名化、ブロック、削除の請求に合理的に対応できない場合などが含まれます。
お客様には、状況によって、特定の個人データを提供しない、および／または特定の形態の処理を許可しない（例えば、ある目的に対する同意を提供しない）という選択肢もあります。 なお、その場合、お客様が弊社のサービスの一部を受ける上では、一部の個人データの提供やお客様の同意を必要とする一部の承諾が条件となる場合があることをご了承ください。 このように、お客様の個人データの処理が、ある目的のための条件となる場合は、お客様がそれに関する決定を下す前に、お客様に通知されます。
6.保有する個人データの安全管理
当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規定、及び安全対策に関する規定を定め、規定に則った措置（組織的、人的、物理的、技術的観点による安全管理措置）を講じております。
7.当社の加入する認定個人情報保護団体について
当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。
お客様が本アプリケーションを使用する際、弊社はお客様に関する以下の種類の個人データを収集し、それらを以下に説明する目的で処理します。
【個人データの種類】- 識別データ：姓名、性別
- 連絡先情報：Eメールアドレス、電話番号
- 勤務先情報：会社名、請求先住所
- アカウントデータ：ユーザーID、ユーザー名、パスワード、ユーザー設定
- アカウントを作成できるようにするため。
- お客様が患者に関する情報にアクセスできるようにするため。
- オンデマンドのレポートを提供するため。
- 本アプリケーションで患者プロファイルを作成できるようにするため。
- 識別データ：姓名
- 連絡先情報：Eメールアドレス、電話番号
- 勤務先情報：会社名、職位
- アカウントデータ：ユーザー名、パスワード、ユーザー設定
- ログデータ：リクエストの日付と種類
- 装置データ： 患者に代わって管理し、AirViewアカウントに同期される装置のシリアル番号とタイプ。
- 識別データ：姓名
- 連絡先情報：Eメールアドレス
- アカウントデータ：ユーザー名、パスワード、ユーザー設定
- 装置データ：患者に代わって管理し、AirViewアカウントに同期される装置のシリアル番号とタイプ。
- 本アプリケーションの管理、メンテナンス、改善、セキュリティのため。
- 本アプリケーションの技術的なアップデートを通知するため。
- 不可欠なCookie：サイトの保護領域にアクセスするなど、ウェブサイト内を移動してその機能を使用するために不可欠なCookieです。
- パフォーマンスCookie：訪問者がどのページを最も頻繁に閲覧するかや、ウェブページからエラーメッセージを受信するかどうかなど、訪問者がウェブサイトをどのように使用するかに関する情報を収集するCookieです。 こうしたCookieが収集する情報はすべて集計され、訪問者が直接識別されることはありません。 この情報はウェブサイトの機能を改善するためにのみ使用されます。
- 機能性Cookie：これらのCookieにより、ウェブサイトの機能強化とカスタマイズが可能となります。 弊社または弊社のページにサービスを追加している第三者プロバイダーによって設定される場合があります。 これらのCookieを許可しない場合、こうしたサービスの一部または全部が正しく機能しない場合があります。
【個人データの種類】
- 勤務先情報：会社名、請求先住所、国
- 必須でないCookieとその他のオンライン追跡手段により収集される以下の情報：トラフィックデータ、IPアドレス、デバイス、画面へのユーザーアクセス、画面使用時間、AirView起動のイベントとタイプ（Eメール通知など）、ログイン/ログアウトイベント、Eメール開封イベント。
- 接続：使用するデバイスのタイプ
- 本アプリケーションと弊社サービスの使用に関するデータ分析、統計、オーディエンス測定を実行するため。
- 本アプリケーションを含む弊社の製品およびサービスを改善するためのデータ分析を行うため。
【個人データの種類】
- 識別データ：姓名、生年月日、性別、ユーザー名、国
- 連絡先情報：Eメールアドレス
- 管理と会計に関する文書
【データ処理の目的】
- 法的権利の確立、行使、擁護に関し公的機関に対する弊社の法的宣言を尊重するため。
- 税法および会計法を含む弊社の法的義務を遵守するため。
お客様の同意に基づく処理
場合によっては、また必要な場合には、弊社はお客様の同意に基づいてお客様の個人データを処理します。
Cookieおよびその他の追跡技術
お客様が本アプリをご利用になる際、また、お客様の所在地によっては、弊社はCookieやその他の同様の技術により、ご使用のデバイスから特定の情報を自動的に収集します。 具体的には、弊社が自動的に収集する情報には、IPアドレス、デバイスのタイプ、IMEI番号などの一意の装置識別番号、OSのバージョン、本アプリケーションにアクセスして使用する日付、本アプリケーションとのインタラクションなどのユーザー行動、国や都市などの地理的な場所、その他の技術情報などが含まれます。
弊社ではこうした情報を収集することで、お客様による本アプリケーションの使用状況、お客様の居住地、本アプリケーションにおいてお客様に最も関連のあるコンテンツなどをよりよく把握できます。 お客様の所在地によっては、上記で言及したCookieやその他の技術が初期設定で「オン」になっています。 必要な場合、弊社はこれらのツールおよび技術の使用についてお客様の同意を得ます。 なお、お客様は、アカウント設定で随時、弊社によるこうしたツールの使用に対する同意を取り消すことができます。 必要な場合には、弊社は装置内の情報にアクセスしたり情報を保存したりする前に、お客様の同意を求めます。 弊社が使用するCookieの種類と同様の追跡技術の詳細については、弊社のCookieに関する通知 をお読みください。
弊社は以下のカテゴリーの受領者に対し、お客様の個人データを開示する場合があります。
- 本通知の趣旨に則り、弊社のグループ企業。 弊社は予防措置を講じ、ビジネス上の正当な必要性があり、契約上他の目的での個人データの使用が禁止されているスタッフにのみ、個人データへのアクセスを許可しています。
- 弊社のサプライヤー、サービスプロバイダー、第三者であるパートナーで、弊社にデータ処理サービスを提供したり、本通知に記載されている目的で個人データを処理したりする者や、弊社がお客様の個人データを収集する際に通知を受ける者。 その場合の開示先には、ITプラットフォームの管理やサポートサービス、インフラストラクチャおよびアプリケーションサービス、マーケティングおよびデータ分析などの分野での支援を含め、各種サービスに関連して弊社が使用する第三者ベンダーやその他のサービスプロバイダーが含まれる場合があります。 二次下請け業者の詳細については、表
- 法執行機関、規制機関、政府機関、裁判所、その他の権限を有する第三者で、(i) 適用される法令の下で、(ii) 弊社の法的権利を行使、確立、擁護するために、または (iii) お客様もしくは他の人物の重大な利益を保護するために、開示が必要であると弊社が判断した者。
- 弊社の監査人、顧問、法定代理人、同様の代理人で、正当な業務目的のため弊社にアドバイザリーサービスを提供し、かつ、契約上それ以外の目的で個人データを使用することを禁止されている者。
- 弊社の事業の一部の購入、合併、買収の提案に関連した、買い手候補（およびその代理人やアドバイザー）。ただし、お客様の個人データを本通知に開示されている目的のみに使用するよう通告することを条件とします。
- お客様が開示に事前に同意したその他の人物。
データの保存、保管、削除
- お客様が本アプリケーションを使用する際の通常の居住地が中南米の場合、弊社がお客様から収集する個人データは米国にある弊社のサーバーに保存されます。 お客様が本アプリケーションを使用する際の通常の居住地がアジア太平洋地域の場合、弊社がお客様から収集する個人データは、日本にある弊社のサーバーに保存されます。
- 本アプリケーションを使用する必要がなくなったお客様は、社内の主任管理者にご使用のアカウントの無効化を依頼できます。 お客様が主任管理者である場合は、弊社に直接アカウントの無効化かアーカイブを依頼できます。 ご使用のアカウントが無効になった後も、弊社は適用される法規に適合するため、期間限定で紙または電子形式での個人データの保存を継続します。
- 弊社がお客様の個人データを保持する必要がなくなった時点で、弊社はそれを削除および/または匿名化します。
技術的および組織的対策
- 弊社は、お客様の個人データを保護し、適用されるデータ保護法を遵守するために、さまざまなデータセキュリティ対策とプライバシー対策を運用しています。
- 弊社は、個人データへの不正アクセスを防止し、情報が本プライバシー通知で規定された目的のために使用されるようにするため、個人データの不正使用や不適切な開示を防止するための物理的、電子的、および管理上の手順を確立し、常にこうした手順の評価と見直しを行っています。
- 弊社の情報セキュリティへの取り組みについては、https://me.resmed.com/security/をご覧ください。
- 弊社が実施している高水準のセキュリティ対策にもかかわらず、インターネット上で送信されるデータの絶対的な安全性を保証することは不可能です。 お客様の個人データへの侵害が確認された場合、弊社はデータセキュリティ侵害通知に関する関連法規を遵守します。
個人データの移転
- レスメドグループの他の事業体、弊社のサプライヤー、サービスプロバイダー、第三者パートナーは、お客様の個人データへのアクセスやその移転を行うことがあり、そのためにお客様の個人データは、お客様が居住する国以外の国々で処理されることがあります。 そのような国には、オーストラリア、ニュージーランド、日本、インド、マレーシア、シンガポール、欧州連合、アメリカ合衆国が含まれます。 これらの国のデータ保護法は、お住まいの国とは異なる場合があります。
- 弊社は、データ保護法に従ってのみ、お客様の個人データを移転します。 法律で義務付けられている場合、弊社はそのようなアクセスや移転について、お客様の同意を得ます。 レスメドグループ企業間のデータアクセスと移転は、個人データを共有し処理するすべてのレスメド企業間で締結されている、適切なデータ共有契約によって管理されます。移転されるデータの性質を含む個人データの移転先に関する情報は、以下の表1に記載されています。
- 弊社は、お客様の個人データが本通知およびデータ保護法に従って保護され続けるよう、適切な保護措置を講じます。 お客様は、お客様が居住する国以外にお客様の個人データを転送するために使用される保護措置の写しを要求する権利を有する場合があります（本通知に記載されている弊社連絡先まで連絡の上、要求することができます）。
- 弊社は、上記の分析の目的でレスメド企業および担当者が使用できるように、お客様に関する仮名化された個人データを転送することがあります。 転送されるデータの性質は上記の通りです。 弊社では管理的、技術的、物理的な保護措置を講じ、仮名化された個人データにアクセスできる部門が、そのデータに関連する個人の身元を特定できないようにしています。
データ保護に関するお客様の権利
お客様には、データ保護について以下の権利があります。
- 個人データへのアクセスをご希望の場合は、下記の「お問い合わせ方法 」の項に記載の連絡先に随時要請できます。
- 個人データを修正または変更したい場合は、AirViewプロファイルで直接行えます。
- プロファイルからの個人データの消去は、AirViewプロファイルで直接行えるほか、 アカウントをアーカイブできる社内の主任管理者に依頼することもできます。 なお、アカウントがアーカイブされると本アプリケーションを使用できなくなりますので、ご注意ください。
- さらに、適用されるデータ保護法で規定されている特定の状況では、個人データの処理に対して異議を申し立てたり、お客様の会社の主任管理者に個人データの処理の制限を要請したりすることができるほか、 個人データのポータビリティを要請することもできます。以下の「お問い合わせ方法」の項に記載の連絡先にお問い合わせください。
- 弊社がお客様の同意を得てお客様の個人データを収集および処理した場合、お客様は随時同意を撤回することができます。 同意を撤回しても、お客様の同意の撤回以前に実行された処理の合法性や、同意以外の法的な処理理由に基づいて実行された個人データの処理には影響しません。
- お客様には随時、弊社が送信する商業的通信を拒否する権利があります。 受信したニュースレターやEメールの下部にある配信停止リンクをクリックすると、Eメール、通信、ニュースレターの配信を随時停止できます。
- 弊社がお客様の個人データを処理する方法について苦情または懸念をお持ちの場合、弊社はそうした懸念に対処するよう努めます。 弊社がお客様の苦情または懸念に十分に対処していないとお考えになる場合、お客様には、弊社によるお客様の個人データの収集および使用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。 詳細については、地域のデータ保護当局にお問い合わせください。
韓国にお住いのお客様は、プライバシー侵害を以下に報告することもできます。
- 個人情報保護法違反報告センター（kisa.or.kr / 市外局番なしで118）
- 個人情報紛争調停委員会（go.kr/1833-6972）
- 最高検察庁サイバー犯罪捜査部（go.kr / 市外局番 +1301）
- 警察庁サイバー捜査局
下記の「お問い合わせ方法」の項に記載されているとおり、お客様は上記の権利を随時行使することができます。 弊社は適用されるデータ保護法に従ってお客様の要請に対応します。
弊社は適用法に従い、データ保護の権利を行使したいお客様からのあらゆる要望に対応します。
未成年者
本アプリケーションで提供されるサービスは、18歳未満の方を対象としていません。 18歳未満の方は、本アプリケーションを使用しないでください。
プロファイリング
弊社は、お客様の好みをよりよく理解するために、お客様の個人データを利用する場合があります。 弊社は、このデータの自動処理のみに基づいて決定を下すことは決してありません。このような決定は、法的な影響やお客様に多大な影響を及ぼす可能性があるためです。
外部リンク
本アプリケーションのいずれかの部分に第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合、その第三者のウェブサイトは結果的にこの通知の対象にはなりません。 そうしたウェブサイトのプライバシーに関する通知を確認し、個人データの収集・使用・開示方法を理解するよう推奨します。
本通知の更新
弊社は、法律、技術、事業の展開に伴い、本プライバシー通知を随時更新する場合があります。 弊社は本プライバシー通知の更新に当たり、お客様に通知するため、変更内容の重大性に応じた適切な手段を講じます。
本プライバシー通知が最後に更新された時期は、本プライバシー通知の上部に表示される「最終更新」でご確認ください。
お問い合わせ方法
本通知または個人データの処理方法についてのご質問、懸念、苦情や、上記の権利の行使をご希望の場合は、Eメール（privacy@resmed.com ）または郵送（宛先：ResMed, Inc. 9001 Spectrum Center Blvd, San Diego, CA 92123）にてご連絡ください。
また、以下の表2に記載されている現地連絡先のいずれかにEメールでお問い合わせいただけます。
